Algemene Voorwaarden

1. Definities

• CleverClaw — de dienst; het managed AI-assistent hosting platform aangeboden door CleverTech.
• CleverTech — de aanbieder; de onderneming die CleverClaw exploiteert en beheert.
• Gebruiker — de klant; de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de dienst.
• Instance — een OpenClaw AI-assistent installatie die door CleverTech wordt gehost en beheerd ten behoeve van de Gebruiker.

2. Dienstverlening

CleverClaw biedt managed OpenClaw hosting. Wij installeren, configureren en beheren AI-assistenten namens de Gebruiker. De dienst is beschikbaar in drie abonnementsvormen:

• Starter — EUR 190 per maand
• Pro — EUR 390 per maand
• Business — EUR 990 per maand

Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW.

3. Account

De Gebruiker is verantwoordelijk voor de beveiliging van het eigen account, inclusief het vertrouwelijk houden van inloggegevens en wachtwoorden.

E-mailverificatie is vereist bij het aanmaken van een account.

Er is maximaal één account per persoon of organisatie toegestaan.

4. Abonnementen & Betaling

Facturering vindt maandelijks plaats via Stripe. Betaling geschiedt vooraf, aan het begin van elke factureringsperiode.

Bij niet-betaling wordt de dienst na 7 dagen opgeschort. Gedurende de opschorting blijft de data van de Gebruiker bewaard, maar is de Instance niet toegankelijk.

Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd per e-mail.

5. Herroepingsrecht (Wet Koop op Afstand)

Conform de Wet Koop op Afstand heeft de Gebruiker recht op een bedenktijd van 14 dagen na het afsluiten van een abonnement.

Indien de Gebruiker binnen deze periode gebruikmaakt van de dienst, stemt de Gebruiker in met directe levering en doet daarmee afstand van het herroepingsrecht.

6. Acceptabel gebruik

Het is de Gebruiker niet toegestaan om:

• Illegale activiteiten te ontplooien via de dienst.
• Spam te versturen via de aangesloten kanalen.
• Misbruik te maken van AI-tokens, waaronder het genereren van buitensporig veel verzoeken.
• De dienst door te verkopen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van CleverTech.
• Pogingen te ondernemen om beveiligingsmaatregelen te omzeilen.

CleverTech behoudt het recht accounts onmiddellijk op te schorten of te beëindigen bij geconstateerd misbruik.

7. Service Level

Wij streven naar een hoge beschikbaarheid van de dienst. Er geldt geen formele Service Level Agreement (SLA), tenzij apart overeengekomen. Een aangepaste SLA kan onderdeel zijn van het Business plan.

Gepland onderhoud wordt vooraf gecommuniceerd via e-mail en/of het dashboard.

8. Intellectueel eigendom

De Gebruiker behoudt het volledige eigendom van alle data en gesprekken die via de dienst worden verwerkt. CleverTech claimt geen enkel eigendomsrecht over klantdata.

OpenClaw is open-source software en valt onder een eigen licentie. Het gebruik van OpenClaw binnen CleverClaw laat de rechten onder die licentie onverlet.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van CleverTech is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker heeft betaald in de laatste 3 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit.

CleverTech is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, of dataverlies.

CleverTech geeft geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid of geschiktheid van de dienst voor een specifiek doel.

10. Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens is onze privacyverklaring van toepassing. Deze is te vinden op /privacy.

11. Beëindiging

De Gebruiker kan het abonnement op elk moment opzeggen. Na opzegging blijft de Instance actief tot het einde van de lopende factureringsperiode.

Bij beëindiging heeft de Gebruiker 30 dagen om data te exporteren. Na deze periode wordt alle data definitief verwijderd.

CleverTech behoudt het recht het abonnement te beëindigen bij schending van deze voorwaarden.

12. Wijzigingen

CleverTech kan deze voorwaarden wijzigen. Significante wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf per e-mail gecommuniceerd aan de Gebruiker. Voortgezet gebruik van de dienst na inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden geldt als aanvaarding.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via [email protected].