Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

CleverTech is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via het CleverClaw-platform. CleverTech is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KVK).

2. Welke gegevens verwerken wij

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Accountgegevens

  Naam, e-mailadres en wachtwoord (gehashed opgeslagen). Deze gegevens zijn nodig om je account aan te maken en te beheren.

• Betalingsgegevens

  Betalingen worden verwerkt via Stripe. Wij slaan geen creditcardgegevens of bankgegevens op. Stripe verwerkt deze gegevens als onafhankelijke verwerker.

• Instance-gegevens

  Serverconfiguratie, kanaalverbindingen (zoals Telegram of WhatsApp) en bijbehorende instellingen.

• Gebruiksgegevens

  Tokengebruik, API-verzoeken en andere gebruiksstatistieken die nodig zijn voor facturering en platformbeheer.

• Messaging tokens

  Telegram bot tokens en vergelijkbare koppelsleutels worden versleuteld opgeslagen in onze database en nooit in platte tekst bewaard.

3. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

• Uitvoering van de overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG) — Verwerking is noodzakelijk voor het leveren van onze diensten aan jou, waaronder het aanmaken van accounts, het provisionen van instances en het verwerken van betalingen.

• Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG) — Verwerking voor platformbeveiliging, fraudepreventie en het verbeteren van onze diensten.

• Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c) AVG) — Verwerking die noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten.

4. Ontvangers en verwerkers

Wij delen persoonsgegevens met de volgende partijen, uitsluitend voor zover noodzakelijk voor onze dienstverlening:

5. Internationale doorgifte van gegevens

Sommige van onze verwerkers zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Anthropic is gevestigd in de Verenigde Staten. Verwerking van AI-verzoeken vindt plaats via onze proxy; gesprekken worden niet door CleverTech gelogd. Voor Stripe geldt het EU-US Data Privacy Framework als adequaat beschermingsniveau. Wij zorgen ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn in overeenstemming met de AVG.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Accountgegevens — worden bewaard totdat je je account verwijdert.

• Betalingsgegevens — worden 7 jaar bewaard op grond van fiscale verplichtingen.

• Gebruiksgegevens — worden maximaal 90 dagen bewaard.

7. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken.

• Recht op rectificatie — je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.

• Recht op verwijdering — je kunt verzoeken dat wij je gegevens verwijderen.

• Recht op beperking — je kunt verzoeken dat wij de verwerking beperken.

• Recht van bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.

• Recht op overdraagbaarheid — je kunt je gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.

Om gebruik te maken van je rechten kun je contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

8. Recht op klacht

Als je van mening bent dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthoudende autoriteit in Nederland.

Meer informatie: autoriteitpersoonsgegevens.nl

9. Cookies

Wij gebruiken uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van het platform. Dit betreft sessiecookies en taalvoorkeur. Wij gebruiken geen tracking cookies, analytische cookies of cookies van derden voor advertentiedoeleinden. Omdat wij alleen strikt noodzakelijke cookies gebruiken, is hiervoor geen toestemming vereist onder de AVG.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via e-mail of een melding in het dashboard. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Wij raden je aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

Laatste update: 20 maart 2026

11. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op: